Chính Sách Bảo Mật Cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại 88to

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

88to ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng, minh bạch về cách 88to xử lý thông tin cá nhân trong suốt quá trình bạn sử dụng các dịch vụ tại tên miền 88to.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập vào nền tảng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và người dùng đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 88to để tạo thành bộ quy định đầy đủ điều chỉnh quan hệ giữa người dùng và nền tảng.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 88to có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Ảnh xác minh: Ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân (phục vụ quy trình KYC).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 88to, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Thông tin trình duyệt và thiết bị: Loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thao tác thực hiện
• Lịch sử giao dịch: Tất cả các lệnh nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả liên quan
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Mục 5)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 88to có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác đã được ủy quyền, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, Techcombank), đối tác xác minh danh tính độc lập và cơ quan phòng chống gian lận tài chính. Thông tin này được sử dụng nhằm tăng cường bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88to sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được liệt kê:

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành các trò chơi casino, cá cược thể thao từ đối tác cung cấp nội dung.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ xác minh độc lập được 88to ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, phòng ngừa hoặc xử lý gian lận, bảo mật hoặc các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng.

4.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. 88to đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm việc ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với các bên nhận.

05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 88to. Chúng giúp hệ thống nhận diện trình duyệt của bạn, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie 88to sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp 88to hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và giao diện (có thể từ chối).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tỷ lệ kèo ưa thích (có thể từ chối).
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 88to.

06Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

88to áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu bằng AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ truy cập tài khoản quản trị nội bộ
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

88to lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo cấu hình riêng của từng loại cookie (từ phiên truy cập đến tối đa 12 tháng)

6.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88to cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

07Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên của 88to, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Yêu cầu cần bao gồm:

• Tên đầy đủ và tên tài khoản đăng ký tại 88to
• Mô tả rõ ràng về loại quyền bạn muốn thực hiện
• Bản sao giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) để bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép

88to sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

08Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

88to không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy trẻ em của mình đã đăng ký tài khoản tại 88to, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Mọi dữ liệu liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát và bảo vệ liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88to bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo)

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

10Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88to xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tuyến: Khung hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 88to
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý

Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của 88to luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi, kể cả trong các dịp lễ như Tết Nguyên Đán hay các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam.